هي الطريقة التي تتجنب بها المؤسسات فقدان المعارف والخبرات عندما يغادر الموظفون أو يتقاعدون أو يتم إنهاء خدمتهم. يمكن أن تتراوح المعرفة المعنية من الدراية الفنية إلى تفضيلات العملاء ولكنها تخدم دائما غرضا حيويا في العمليات الأكبر للمؤسسة. يتطلب نقل المعرفة الفعال عمليات محددة جيدا وثقافة غنية لتبادل المعرفة ، وهذا هو السبب في أن تنفيذ خطة قوية لنقل المعرفة يمكن أن يتطلب خطوات متعددة ويواجه تحديات متعددة.
