مجموعة من المهارات المحددة ، المهنية والشخصية، التي يجب أن يمتلكها الفرد لأداء وظيفته بنجاح. وتشمل هذه المهارات التقنية والسمات السلوكية والقدرات الفكرية التي تساهم في الأداء الاستثنائي في الدور.