مصطلح شامل يستخدم لوصف أن جميع المهام والعمليات اليومية القياسية للأعمال التجارية تسير كالمعتاد والمتوقع. العمل كالمعتاد هو عنصر حاسم في الحفاظ على مكان العمل الذي يعمل بسلاسة وكفاءة مع الحفاظ على إنتاجية الموظفين ورضاهم عن مناصبهم.