بطاقة الأداء المتوازن هي نظام قياس الأداء الاستراتيجي الذي يتتبع أداء المؤسسة عبر أربعة مجالات رئيسية: المالية ، والعملاء ، والعملية الداخلية ، والتعلم والنمو. وهي تمزج بين التدابير المالية وغير المالية لتوفير رؤية كاملة للأداء التنظيمي، مما يساعد الشركات على مواءمة استراتيجياتها ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تدفع النجاح.
