مصطلح يشير إلى ظاهرة تغيير الأفراد لسلوكهم نتيجة للملاحظة. يأتي هذا المصطلح من سلسلة من التجارب التي أجريت في مصنع هوثورن ووركس التابع لشركة ويسترن إلكتريك بالقرب من شيكاغو في عشرينيات وثلاثينيات القرن العشرين، والتي وجدت أن إنتاجية العمال تحسنت عندما تمت دراستهم، بغض النظر عن التغييرات التي طرأت على بيئة عملهم.
